Юридические документы

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между владельцем интернет-платформы «ЗАВОД» и пользователем Платформы.

«ЗАВОД» является музыкальной интернет-платформой и сообществом. В зависимости от текущей версии пользователю могут быть доступны каталог музыки, профили, музыкальный след, реакции и ТОПы, рецензии, публикации и личная стена, комментарии, паблики, подборки, мемы, Афиша, Барахолка, личные сообщения, уведомления, поиск, рекомендации и иные функции.

Владелец Платформы: Ручан Алексей Алексеевич, физическое лицо. Домен: zavodarchive.ru. Контактный адрес: support@zavodarchive.ru.

2. Принятие Соглашения

Пользователь принимает Соглашение ясным действием, предусмотренным интерфейсом. Отметка о принятии Соглашения не должна быть установлена заранее.

Согласие на обработку персональных данных и согласие на распространение персональных данных оформляются отдельно в случаях, когда соответствующее согласие является правовым основанием обработки. Одно действие не должно подменять несколько самостоятельных согласий.

До публичного запуска ЗАВОД должен обеспечить техническую фиксацию факта принятия обязательных документов и применимых согласий, включая их версию и время совершения действия. Пока такая фиксация не внедрена в интерфейс регистрации, регистрационная цепочка считается технически не завершённой для публичного запуска.

3. Возраст и дееспособность

Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью для совершения действий на Платформе. Несовершеннолетний пользователь совершает действия, для которых законодательством требуется согласие законного представителя, при наличии такого согласия. Для отдельных функций Платформа вправе устанавливать дополнительные возрастные ограничения.

4. Аккаунт и безопасность

Пользователь обязан указывать достоверные сведения в той части, в которой они необходимы для работы аккаунта, сохранять данные доступа в тайне и не передавать аккаунт другим лицам. При подозрении на компрометацию пользователь должен как можно быстрее изменить данные доступа и обратиться в поддержку.

Платформа вправе применять подтверждение email, ограничения частоты действий, дополнительные проверки безопасности и временные ограничения аккаунта для защиты пользователей и инфраструктуры.

5. Пользовательский контент

Права на созданный пользователем контент сохраняются за пользователем или иным правообладателем. Размещая материал в функции ЗАВОДа, пользователь предоставляет Платформе необходимое неисключительное право на техническое хранение, воспроизведение, преобразование формата, создание превью, доведение до сведения выбранной пользователем аудитории и иные технически необходимые действия в пределах работы соответствующей функции.

Пользователь подтверждает наличие прав и законных оснований на размещение текста, изображений, аудио, видео, постеров, фотографий, ссылок и иных материалов.

6. Публичные и закрытые функции

Материалы, размещённые в публичном профиле, публикациях, комментариях, пабликах, Афише, Барахолке и других открытых разделах, могут быть доступны другим пользователям или неограниченному кругу лиц в соответствии с выбранными настройками и отдельным согласием на распространение персональных данных, когда такое согласие требуется.

Личные сообщения и закрытые беседы не являются публичными материалами. Их обработка регулируется отдельными Правилами личных сообщений и Политикой обработки персональных данных.

7. Запрещённые действия

• нарушение законодательства Российской Федерации и прав третьих лиц;
• угрозы, травля, преследование, мошенничество, фишинг и выдача себя за другое лицо;
• массовый спам, автоматизированные злоупотребления, накрутка и обход установленных ограничений;
• распространение запрещённой информации, вредоносных файлов и ссылок;
• несанкционированный доступ к чужим аккаунтам, данным, сообщениям или инфраструктуре;
• публикация чужих персональных данных и сведений о частной жизни без законного основания;
• нарушение авторских, смежных и иных исключительных прав.

8. Модерация

ЗАВОД вправе скрывать или ограничивать доступ к материалам, вводить временные ограничения, предупреждать пользователя, приостанавливать или прекращать доступ к аккаунту в случаях нарушения закона, настоящего Соглашения или специальных правил Платформы. По возможности решение должно быть соразмерно характеру нарушения.

Пользователь может направить жалобу или обращение в порядке, предусмотренном соответствующими разделами Платформы.

9. Рекомендательные технологии

На отдельных поверхностях Платформы могут применяться рекомендательные технологии. Их правила, используемые виды сведений и способы формирования выдачи описаны в отдельном разделе «Правила применения рекомендательных технологий».

10. Стабильность и изменение функций

ЗАВОД стремится обеспечивать стабильную работу, но не гарантирует абсолютную бесперебойность, отсутствие технических ошибок или постоянную доступность каждой функции. Платформа вправе изменять, временно ограничивать или прекращать отдельные функции по техническим, безопасностным, правовым или продуктовым причинам.

11. Удаление аккаунта и прекращение использования

Пользователь вправе прекратить использование Платформы и направить требование об удалении аккаунта или персональных данных через предусмотренный интерфейс, если он доступен, либо на support@zavodarchive.ru. До появления отдельной self-service функции обращение по email является рабочим каналом такого запроса. Удаление аккаунта не всегда означает немедленное уничтожение всех связанных записей: отдельные сведения могут быть обезличены, оставаться у других участников переписки, находиться в резервных копиях в пределах их жизненного цикла либо сохраняться при наличии иного законного основания.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями, когда они требуются законодательством.

13. Платные функции и реклама

Пока Платформа не объявила конкретную платную функцию доступной, раздел о платных услугах не образует обязанности пользователя по оплате. Аналогично правила платного рекламного продвижения применяются только после фактического запуска соответствующей услуги.

14. Изменение Соглашения

Соглашение может обновляться при изменении функций, законодательства или модели работы Платформы. На странице указываются актуальная версия и дата. Существенные изменения доводятся до пользователей способом, соответствующим характеру изменений и требованиям законодательства.

1. Оператор и область действия

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных на интернет-платформе «ЗАВОД».

Оператор персональных данных: Ручан Алексей Алексеевич, физическое лицо. Сайт: zavodarchive.ru. Контакт по вопросам персональных данных: support@zavodarchive.ru.

2. Принципы обработки

• законность и добросовестность обработки;
• обработка данных только для определённых и законных целей;
• соразмерность объёма данных заявленным целям;
• ограничение доступа к непубличным данным;
• уточнение, блокирование, удаление или уничтожение данных в предусмотренных законом случаях;
• принятие организационных и технических мер для защиты данных.

3. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от используемой функции Платформа может обрабатывать: email; username и отображаемое имя; данные профиля; аватар и обложку; сведения, которые пользователь добровольно указывает о себе; пользовательские публикации, комментарии, рецензии, подборки и иные материалы; реакции, ТОПы, сохранения и иные действия; сведения о сообществах, мероприятиях и объявлениях; личные сообщения и вложения; обращения и жалобы; IP-адрес, user-agent, сведения о сессиях, событиях входа и безопасности, push-subscription и другие технические данные, необходимые для работы соответствующей функции.

4. Цели обработки

• регистрация, подтверждение email, вход и обслуживание аккаунта;
• предоставление социальных, музыкальных и коммуникационных функций Платформы;
• доставка уведомлений и работа PWA/push;
• поиск, персонализация и рекомендации в соответствии с отдельными правилами;
• модерация, рассмотрение жалоб, поддержка и обращения правообладателей;
• предотвращение спама, мошенничества, атак и иных злоупотреблений;
• диагностика ошибок, поддержание работоспособности, резервирование и восстановление;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания

Правовое основание определяется конкретной операцией и может включать согласие пользователя, необходимость исполнения Пользовательского соглашения или совершения действий по запросу пользователя, выполнение обязанностей по закону, осуществление прав и законных интересов при соблюдении прав субъекта, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Публичные персональные данные

Публичность отдельных данных зависит от выбранной пользователем функции и настроек. Публичный профиль или публикация не делают автоматически публичными email, IP-адрес, данные сессий, сведения безопасности, личные сообщения, обращения в поддержку и иные закрытые данные.

Если для распространения персональных данных требуется отдельное согласие, такое согласие предоставляется независимо от иных согласий и позволяет пользователю определить категории распространяемых данных, аудиторию и предусмотренные законом условия и запреты.

7. Личные сообщения и закрытое общение

Личные сообщения и закрытые беседы не размещаются в публичном профиле, общей ленте, открытом поиске или публичных рекомендациях. Сведения, связанные с обменом сообщениями, могут обрабатываться и храниться инфраструктурой Платформы в объёме, необходимом для доставки, синхронизации, хранения, защиты от злоупотреблений, рассмотрения обращений и исполнения требований законодательства.

Доступ уполномоченных лиц к непубличным данным ограничивается их полномочиями и конкретной целью. Платформа не осуществляет произвольный ручной просмотр личной переписки вне задач функционирования, безопасности, поддержки, рассмотрения жалоб и исполнения требований закона.

8. Безопасность и реагирование на инциденты

ЗАВОД ответственно относится к безопасности пользовательских данных и применяет организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, раскрытия, изменения, блокирования или уничтожения данных.

При выявлении признаков инцидента безопасности, несанкционированного доступа или иной угрозы Платформа принимает необходимые оперативные меры для локализации инцидента, ограничения дальнейшего доступа, восстановления безопасной работы, сохранения необходимых доказательств и выполнения предусмотренных законом уведомлений.

Ни одна информационная система не может гарантировать абсолютную защищённость от всех возможных угроз.

9. Cookie, локальное хранение, PWA и push

Для авторизации и защиты запросов используются технические cookie. В текущей реализации предусмотрены сессионный cookie, CSRF-cookie и временный cookie MFA-проверки. Их параметры безопасности и срок жизни задаются сервером.

В браузере также могут храниться локальные технические значения, связанные с PWA, диагностикой, push-подпиской, навигацией, присутствием, сохранёнными пользовательскими предпочтениями и интерфейсом. IndexedDB в проверенной версии приложения не используется.

Service Worker кэширует оболочку PWA и статические ресурсы. Проверенная реализация исключает из кэша API, сообщения и иные обозначенные приватные разделы. Подробное описание приведено в Политике cookie и технических данных.

10. Внешние технические сервисы

Для отдельных функций ЗАВОД может использовать российские или иные внешние технические сервисы, в том числе почтовую доставку, CAPTCHA, браузерную push-инфраструктуру, объектное хранилище и внешние музыкальные или медиакаталоги. Конкретный состав зависит от активной конфигурации.

Серверные запросы к музыкальным каталогам и поисковым источникам по проверенной реализации обычно содержат поисковый запрос, название, исполнителя или внешний идентификатор и не предназначены для передачи email либо содержимого личной переписки. SmartCaptcha и браузерная push-инфраструктура могут получать технические сетевые данные, необходимые для своей работы.

Перед подключением нового внешнего сервиса ЗАВОД оценивает состав передаваемых данных, место обработки и наличие необходимого правового основания.

10. Сторонние лица и внешняя инфраструктура

Если для отдельной функции Платформа привлекает подрядчика или внешний сервис, ему предоставляется только объём сведений, необходимый для соответствующей цели, при наличии законного основания и предусмотренных мер защиты.

При трансграничной передаче персональных данных ЗАВОД выполняет требования законодательства Российской Федерации, применимые к такой передаче.

11. Место обработки и хранение

Основной производственный контур Платформы ориентирован на размещение баз данных и пользовательского хранилища на территории Российской Федерации. Резервные копии могут создаваться для восстановления после технических сбоев и защищаются от несанкционированного доступа.

12. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия использования Платформы или законодательство. После прекращения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется или не допускается на ином законном основании.

Для отдельных категорий данных, включая сведения, связанные с безопасностью, перепиской, жалобами, правовыми требованиями и резервными копиями, сроки могут отличаться от срока видимости данных в пользовательском интерфейсе.

13. Права пользователя

Пользователь вправе получать предусмотренные законом сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отзывать согласия и требовать прекращения распространения данных. Порядок обращений указан в разделе «Запросы по данным и удаление аккаунта».

14. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении функций, инфраструктуры или законодательства. Актуальная версия размещается на этой странице.

1. Оператор

Оператор персональных данных: Ручан Алексей Алексеевич, владелец интернет-платформы «ЗАВОД». Контакт: support@zavodarchive.ru.

2. Отдельный характер согласия

Настоящее согласие предоставляется отдельным ясным действием пользователя и не объединяется с принятием Пользовательского соглашения, согласием на распространение персональных данных или иными документами, которые пользователь подтверждает.

3. Цели и категории данных

В случаях, когда основанием обработки является согласие, пользователь предоставляет согласие на обработку данных, необходимых для выбранных им функций Платформы, включая контактные и идентификационные сведения аккаунта, добровольно заполненные данные профиля, загружаемый пользователем контент, сведения о действиях в интерфейсе, обращения и технические данные, необходимые для работы, безопасности и поддержки соответствующей функции.

Конкретный состав данных определяется полями и функцией, в связи с которой пользователь предоставляет согласие. Платформа не должна собирать данные, явно не относящиеся к заявленной цели.

4. Действия с данными

В пределах соответствующей цели обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение.

5. Что не охватывается настоящим согласием

Настоящее согласие само по себе не является согласием на распространение персональных данных неограниченному кругу лиц, рекламные рассылки, обработку биометрических данных для установления личности или иные специальные операции, для которых законодательство требует отдельного основания или отдельного согласия.

6. Срок и отзыв

Согласие действует до достижения соответствующей цели, его отзыва либо наступления иного основания для прекращения обработки. Отзыв можно направить через предусмотренный интерфейс или на support@zavodarchive.ru.

Отзыв согласия не прекращает обработку, которая в соответствии с законодательством может или должна продолжаться на ином законном основании.

7. Фиксация согласия

Для подтверждения волеизъявления Платформа может сохранять идентификатор пользователя, версию и текст согласия, дату и время, выбранные параметры, IP-адрес, user-agent и иные технические сведения, необходимые для подтверждения факта получения согласия и обеспечения безопасности.

1. Назначение

Настоящий документ применяется к персональным данным, которые пользователь разрешает распространять через публичные функции «ЗАВОДа». Согласие на такое распространение оформляется отдельно от других согласий.

Оператор: Ручан Алексей Алексеевич. Контакт: support@zavodarchive.ru.

2. Как формируется согласие

Пользователь предоставляет согласие отдельным действием в интерфейсе. До подтверждения пользователь должен иметь возможность выбрать категории данных, аудиторию распространения и предусмотренные законом условия или запреты. Неотмеченная категория не считается разрешённой автоматически.

Настоящая страница содержит общие правила. Индивидуальный объём согласия определяется конкретным выбором пользователя, который фиксируется Платформой.

3. Возможные категории данных

4. Что не становится публичным по этому согласию

• email, пароль, хеш пароля и коды подтверждения;
• IP-адрес, данные сессий, журналы безопасности и служебные идентификаторы;
• личные сообщения, закрытые беседы и приватные вложения;
• жалобы, обращения в поддержку и внутренние материалы модерации;
• платёжные реквизиты и документы, не предназначенные для публикации;
• специальные категории и биометрические персональные данные, если для них не существует отдельного законного основания.

5. Аудитория и условия

Интерфейс может позволять выбрать, кому доступны конкретные данные: неограниченному кругу лиц, только зарегистрированным пользователям, отдельной группе пользователей либо никому, если соответствующий режим поддерживается функцией.

Отдельно могут устанавливаться условия индексации поисковыми системами, использования публичного материала во внутренних рекомендациях и иные предусмотренные законом ограничения.

6. Срок и прекращение распространения

Пользователь вправе изменить публичность, отозвать согласие или потребовать прекращения распространения в порядке, предусмотренном законодательством и интерфейсом Платформы. Прекращение распространения на ресурсах ЗАВОДа не гарантирует автоматическое исчезновение копий, ранее созданных независимыми третьими лицами вне контроля Платформы.

7. Фиксация выбора

Платформа может сохранять версию документа, идентификатор пользователя, выбранные категории, аудиторию, условия и запреты, дату и время, а также технические сведения, необходимые для подтверждения факта предоставления согласия.

1. Назначение и область действия

Область действия текущей версии. Правила распространяются также на личные записи, мероприятия Афиши, объявления Барахолки и пользовательские изображения, голосовые и видеоматериалы, если соответствующие функции доступны. Запрещены публикация чужой приватной переписки и персональных данных без законного основания, мошеннические объявления, подмена личности, травля, преследование и использование чужого изображения или голоса с целью обмана.

Настоящие Правила сообщества определяют требования к поведению пользователей и к размещению информации на интернет-платформе «ЗАВОД» по адресу zavodarchive.ru.

Правила применяются ко всем публичным и социальным функциям платформы, включая профили, рецензии, комментарии, публикации, паблики, обсуждения, подборки, мемы, реакции, действия «ТОП», объявления, изображения, ссылки, имена пользователей и иные материалы.

Для личных сообщений и закрытых бесед дополнительно применяются Правила личных сообщений. Для пабликов, публикаций, рекламы, рекомендаций и объявлений могут действовать отдельные документы. Если специальные правила устанавливают более строгие требования, применяются специальные правила.

Создавая аккаунт или используя социальные функции ЗАВОДа, пользователь обязуется соблюдать настоящие Правила, Пользовательское соглашение и законодательство Российской Федерации.

2. Основные принципы сообщества

Музыкальный вкус не делает человека лучше или хуже других.

Критиковать произведения, артистов, индустрию, идеи и публичные высказывания допустимо. Переходить к травле, угрозам и унижению личности нельзя.

Фактические утверждения должны иметь разумные основания. Мнение, оценка, сатира и предположение должны быть понятны как мнение, оценка, сатира или предположение.

Чужие персональные данные, переписки и закрытые материалы нельзя публиковать без законного основания.

Авторство, лицензии и права на музыку, изображения, тексты и иные материалы должны соблюдаться.

Платформа не поощряет накрутку, массовый спам, искусственное давление и манипуляции системой «ТОП».

3. Права пользователя

Пользователь вправе:

читать публичные материалы и пользоваться доступными функциями платформы;

создавать собственные материалы и выражать мнение в пределах закона и настоящих Правил;

критиковать решения модерации без оскорблений, угроз и организации травли;

пожаловаться на материал, пользователя, паблик, комментарий или иное действие;

получить уведомление о существенном ограничении своего материала или аккаунта, если уведомление не запрещено законом и не создаёт угрозу безопасности;

обжаловать решение модерации в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и разделом «Жалобы и модерация»;

управлять доступными настройками приватности, скрытиями, подписками и блокировками;

удалять собственные материалы и аккаунт в пределах доступных функций и требований закона.

4. Обязанности пользователя

Пользователь обязан:

предоставлять достоверные сведения в тех случаях, когда они необходимы для регистрации, подтверждения аккаунта, жалобы, обращения правообладателя или получения специального статуса;

не выдавать себя за другое лицо, артиста, представителя медиа, лейбла, администрации или правообладателя;

не передавать аккаунт для обхода блокировки, накрутки или иных нарушений;

самостоятельно оценивать законность публикуемого материала и наличие необходимых прав;

не создавать помех работе платформы, её пользователей, модераторов и технических систем;

в разумный срок выполнять законные требования модерации об исправлении или удалении материала;

не использовать ЗАВОД для совершения противоправных действий.

5. Допустимый музыкальный спор

ЗАВОД допускает резкую, ироничную и негативную критику музыки, релизов, выступлений, текстов, продакшена, музыкальной индустрии и публичной деятельности артистов.

Допустимы формулировки вроде «альбом скучный», «продакшен разваливается», «мне кажется, артист повторяет чужие решения», если из контекста ясно, что это оценка или мнение.

Недопустимы угрозы, травля, призывы преследовать человека, унижение по признакам личности, публикация частных данных, массовые атаки на аккаунт, а также заведомо ложные фактические обвинения, способные причинить вред репутации.

6. Запрещённый контент и поведение

На ЗАВОДе запрещается размещать, распространять, запрашивать, продвигать или организовывать распространение следующей информации и действий.

6.1. Противоправная и опасная информация

материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;

публичные призывы к терроризму, его оправдание, террористическая и экстремистская символика или материалы, если их распространение запрещено законом;

инструкции, предназначенные для совершения преступлений, изготовления взрывчатых веществ, оружия, вредоносных программ или обхода систем безопасности;

предложения о продаже запрещённых товаров, веществ, документов, учётных записей или незаконных услуг;

заведомо ложные сообщения об актах терроризма и иная запрещённая законом общественно значимая дезинформация;

разглашение государственной, банковской, врачебной, коммерческой или иной охраняемой законом тайны.

6.2. Насилие, угрозы и жестокость

реальные угрозы причинения вреда человеку, его близким, имуществу или организации;

призывы к насилию, расправе, нападению или преследованию;

координация травли, массовых атак, доксинга или физического преследования;

натуралистические материалы с насилием и жестокостью без общественно значимого, художественного или документального контекста;

пропаганда культа насилия и жестокости.

6.3. Ненависть, дискриминация и экстремизм

унижение достоинства, разжигание ненависти или вражды по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, социальной принадлежности и иным защищаемым законом признакам;

призывы к дискриминации, насилию, изгнанию или лишению прав групп людей;

пропаганда превосходства или неполноценности людей по таким признакам;

использование символики и материалов запрещённых организаций в целях поддержки или пропаганды.

6.4. Травля, оскорбления и преследование

систематические унижения, издевательства, навязчивые упоминания и преследование пользователя;

организация массовой травли, набега на профиль, паблик или внешнюю страницу;

публичные оскорбления, направленные не на обсуждение материала, а на унижение личности;

сексуальные домогательства, нежелательные сексуализированные сообщения и шантаж;

создание аккаунтов или пабликов для преследования конкретного человека.

6.5. Персональные данные и частная жизнь

публикация адресов, телефонов, email, документов, банковских данных, геолокации и иных закрытых сведений о человеке без законного основания;

публикация личной переписки, голосовых сообщений, фото и видео из закрытого общения без согласия участников или иного законного основания;

угрозы публикацией частных материалов, шантаж и вымогательство;

поиск, сбор или объединение данных с целью причинить вред, запугать или организовать преследование.

6.6. Сексуальный контент и защита несовершеннолетних

материалы с сексуальным насилием, эксплуатацией или принуждением;

любые сексуализированные материалы с участием несовершеннолетних либо лиц, возраст которых невозможно надёжно установить;

вовлечение несовершеннолетних в сексуализированное общение, получение интимных материалов или встречи;

порнографические материалы и предложения сексуальных услуг;

публикация интимных материалов без согласия изображённого лица.

6.7. Самоповреждение, самоубийство и опасные практики

призывы к самоубийству или самоповреждению;

инструкции, романтизация или соревнования, направленные на причинение себе вреда;

давление на уязвимого пользователя с целью подтолкнуть его к опасному действию;

распространение запрещённой информации о способах совершения самоубийства.

Поддерживающее обсуждение личного опыта, обращение за помощью и профилактические материалы допускаются, если они не содержат опасных инструкций и не поощряют причинение вреда.

6.8. Наркотики, алкоголь и иные ограниченные товары

продажа, реклама, пропаганда или инструкции по изготовлению и употреблению запрещённых наркотических и психотропных веществ;

предложения о покупке или доставке запрещённых веществ;

вовлечение несовершеннолетних в употребление алкоголя, табака, никотинсодержащей продукции или иных ограниченных товаров;

обход возрастных ограничений и законодательства о продаже таких товаров.

6.9. Нецензурная брань и шокирующий контент

нецензурная брань в публичных профилях, публикациях, названиях, комментариях, рецензиях, пабликах и иных общедоступных материалах;

маскировка нецензурной брани символами, если смысл остаётся очевидным;

шокирующие изображения и видео без предупреждения и оправданного художественного, новостного или документального контекста.

Резкая разговорная лексика, не являющаяся нецензурной бранью, сама по себе не запрещена, но не должна использоваться для травли и унижения людей.

6.10. Мошенничество, выдача себя за других и манипуляции

фишинг, обман с оплатой, сбором данных, билетами, мерчем, релизами или продвижением;

выдача себя за другого пользователя, артиста, медиа, лейбл, магазин, администратора или правообладателя;

создание поддельных документов, отзывов, доказательств, переписок или скриншотов для введения людей в заблуждение;

скрытое управление несколькими аккаунтами для создания ложной массовости или давления;

ложные сборы средств и публикация реквизитов без понятного получателя и цели.

6.11. Спам, накрутка и автоматизация

массовые однотипные публикации, комментарии, сообщения, упоминания и приглашения;

неуместная реклама, реферальные ссылки и самопродвижение вне предназначенных для этого разделов;

боты, скрипты, фермы аккаунтов и автоматизированные действия без разрешения ЗАВОДа;

покупка, продажа, обмен или накрутка ТОПов, подписок, просмотров, комментариев и иных показателей;

координация пользователей для искусственного вывода материала в рекомендации или вытеснения чужого материала;

обход ограничений частоты, модерации, блокировок и систем защиты.

6.12. Вредоносные действия и безопасность

вредоносный код, вирусы, трояны, эксплойты, фишинговые страницы и опасные вложения;

попытки получить доступ к чужому аккаунту, сессии, переписке, базе данных или административным функциям;

сканирование, нагрузочные атаки, массовый сбор данных и обход технических ограничений без письменного разрешения;

публикация действующих паролей, токенов, секретов, ключей доступа и уязвимостей до безопасного устранения проблемы;

создание помех работе платформы или её инфраструктуры.

7. Авторские и смежные права

Пользователь вправе размещать только те тексты, изображения, обложки, аудиовизуальные материалы, логотипы, фотографии и иные объекты, которые он создал сам, использует с разрешения правообладателя либо вправе использовать на ином законном основании.

Нельзя выдавать чужой материал за собственный, удалять сведения об авторстве или обходить технические средства защиты.

Цитирование допускается только в объёме, оправданном целью цитирования, с указанием автора и источника, когда это требуется законом и возможно технически.

Обложка альбома, фотография артиста или фрагмент произведения не становятся свободными для любого использования только потому, что находятся в интернете.

При получении обоснованного обращения правообладателя ЗАВОД может временно ограничить материал до окончания проверки.

Подробный порядок обращений правообладателей публикуется на странице /legal/rightsholders.

8. Система «ТОП»

На ЗАВОДе не используются лайки и дизлайки. Для положительной оценки материалов применяется механика «ТОП». Реакции на музыкальные альбомы являются отдельной функцией и не считаются лайками.

Пользователь может поставить один ТОП материалу и убрать свой ТОП, если функция доступна.

Отсутствие ТОПа не является негативной оценкой.

Накрутка, покупка, обмен, массовая координация и автоматическое выставление ТОПов запрещены.

ЗАВОД вправе не учитывать подозрительные действия, пересчитать показатели, ограничить функцию или применить меры к аккаунтам, участвующим в накрутке.

ТОП не гарантирует попадание материала в рекомендации и не означает одобрение материала администрацией.

9. Паблики и публичные страницы

Владелец и администраторы паблика отвечают за оформление страницы, назначение ролей, публикации и соблюдение правил участниками команды паблика.

Название, описание и оформление паблика не должны вводить людей в заблуждение относительно его владельца, официального статуса и связи с артистом, брендом или организацией.

Подтверждённый статус означает проверку связи страницы с заявленным лицом или проектом, но не гарантирует качество каждой публикации и не освобождает от модерации.

Паблик не вправе обещать гарантированный охват, официальное партнёрство или поддержку ЗАВОДа без письменного подтверждения.

Администраторы паблика не должны использовать страницу для травли, накрутки, скрытой рекламы, мошенничества и обхода блокировок.

При повторных или тяжёлых нарушениях ЗАВОД вправе снять подтверждение, ограничить публикации, смену администраторов или закрыть паблик.

Подробные правила публикуются на странице /legal/public-pages.

10. Реклама, коммерческие публикации и самопродвижение

Реклама, партнёрские публикации, платное продвижение, реферальные предложения и иные материалы с коммерческой целью должны соответствовать законодательству Российской Федерации и отдельным правилам ЗАВОДа.

Коммерческий характер материала нельзя намеренно скрывать.

Запрещается рекламировать товары, услуги и способы заработка, реклама которых запрещена законом или правилами платформы.

Массовое самопродвижение в чужих комментариях и пабликах без согласия их владельцев считается спамом.

ЗАВОД вправе ограничить рекламные публикации до выполнения требований по маркировке и предоставления необходимых сведений.

Подробные требования публикуются на странице /legal/ads.

11. Жалобы и мониторинг

ЗАВОД может выявлять нарушения на основании жалоб пользователей, обращений правообладателей, требований государственных органов, автоматических сигналов безопасности и выборочного мониторинга публичных разделов.

Платформа не обязуется предварительно проверять каждую публикацию и не подтверждает достоверность всех пользовательских материалов до их размещения.

Жалобу можно направить через доступную кнопку «Пожаловаться», специальную форму либо по адресу support@zavodarchive.ru. В обращении желательно указать ссылку на материал, описание нарушения и при наличии подтверждающие сведения.

Заведомо ложные, массовые и направленные на давление жалобы могут быть оставлены без удовлетворения. Систематическое злоупотребление жалобами может привести к ограничениям аккаунта.

12. Меры модерации

В зависимости от тяжести, повторяемости, контекста и последствий нарушения ЗАВОД вправе применить одну или несколько мер:

предупреждение или требование исправить материал;

ограничение видимости, скрытие или удаление материала;

отключение комментариев, ТОПов, публикаций, сообщений или других функций;

снижение распространения материала в рекомендациях;

временное ограничение аккаунта или паблика;

снятие подтверждённого или партнёрского статуса;

бессрочная блокировка аккаунта или закрытие паблика;

сохранение технических сведений и материалов в объёме, необходимом для рассмотрения жалобы, защиты прав и исполнения закона;

передача сведений уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

При тяжёлом нарушении предварительное предупреждение не требуется. Создание нового аккаунта для обхода ограничения может привести к блокировке связанных аккаунтов.

Модерация учитывает контекст, включая художественную, документальную, образовательную, критическую и новостную цель. Такой контекст не делает законным материал, распространение которого прямо запрещено.

13. Временное ограничение материала

Если для оценки материала требуется дополнительная проверка, ЗАВОД вправе временно ограничить к нему доступ. Это не означает окончательного признания пользователя нарушителем.

Временное ограничение может применяться при угрозе безопасности, споре о правах, обращении государственного органа, подозрении на запрещённую информацию, утечке персональных данных или необходимости предотвратить дальнейшее распространение вреда.

14. Уведомление и обжалование

Если это не запрещено законом, не препятствует расследованию и не создаёт угрозу безопасности, ЗАВОД сообщает пользователю о существенном ограничении материала, паблика или аккаунта и указывает основную причину.

Пользователь может обжаловать решение через предусмотренную форму либо по адресу support@zavodarchive.ru. В обращении нужно указать аккаунт, ссылку на материал, дату решения и объяснение, почему решение следует пересмотреть.

Жалоба на ограничение доступа к информации, применённое в связи с выявлением информации, запрещённой законодательством Российской Федерации, рассматривается в срок до 3 дней со дня поступления, если иной порядок не установлен законом. Иные обращения рассматриваются в срок до 30 календарных дней.

Подача жалобы не приостанавливает ограничение автоматически. При подтверждении ошибки материал или доступ могут быть восстановлены.

15. Аккаунты несовершеннолетних

Платформа предназначена для пользователей от 14 лет. Пользователь младше 18 лет подтверждает, что использует платформу с согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется законом.

Материалы, направленные на эксплуатацию, сексуализацию, вовлечение в опасные действия, приобретение ограниченных товаров или получение закрытых данных несовершеннолетнего, запрещены независимо от согласия самого несовершеннолетнего.

ЗАВОД вправе ограничить отдельные функции для несовершеннолетних и запросить дополнительное подтверждение возраста или полномочий законного представителя, если это требуется для безопасности или исполнения закона.

16. Действия администрации и отсутствие гарантии публикации

ЗАВОД самостоятельно определяет архитектуру, доступность и порядок работы функций платформы, но не вправе произвольно отменять права пользователей, предоставленные законодательством Российской Федерации.

Размещение материала не гарантирует его постоянное хранение, рекомендацию, охват, индексацию, сохранение конкретного URL или доступность функции в будущем.

Редакционная отметка, ТОП, подтверждение паблика, участие в подборке или отсутствие модерационной меры не означают, что ЗАВОД принимает на себя авторство, подтверждает достоверность или разделяет взгляды автора.

17. Изменение Правил

ЗАВОД вправе изменять настоящие Правила для развития платформы, повышения безопасности и соблюдения законодательства Российской Федерации.

Новая редакция публикуется по адресу /legal/community-rules с указанием версии и даты. При существенных изменениях пользователи уведомляются доступным способом. Если закон требует специальный срок или порядок уведомления, применяется такой срок или порядок.

Продолжение использования социальных функций после вступления новой редакции в силу означает обязанность соблюдать обновлённые Правила. Если пользователь не согласен, он может прекратить использование соответствующих функций или удалить аккаунт.

18. Контакты

Вопросы о Правилах, жалобы на нарушения и обжалования решений модерации направляются:

через встроенные формы и кнопки платформы, если они доступны;

по email: support@zavodarchive.ru.

1. Назначение и область действия

Связанные функции. Публичная страница может быть связана с артистом каталога, событиями Афиши и командой проекта. Статус подтверждения означает проверенную связь страницы с заявленным проектом или лицом, но не означает одобрение каждого материала, гарантированный охват или освобождение от модерации.

Настоящие Правила регулируют создание, оформление, управление, подтверждение, передачу, модерацию и прекращение работы пабликов и иных публичных страниц на интернет-платформе «ЗАВОД» (далее — «Платформа»).

Правила применяются к владельцам публичных страниц, администраторам, редакторам, авторам материалов, представителям артистов, медиа, лейблов, магазинов, студий, сервисов и иных проектов, использующих публичные страницы ЗАВОДа.

Одновременно применяются Пользовательское соглашение, Правила сообщества, Правила публикаций, Политика обработки персональных данных и иные документы Платформы. При противоречии специальные правила соответствующего раздела применяются в части, не ухудшающей выполнение требований закона.

2. Основные понятия

3. Кто может создать публичную страницу

Создать публичную страницу может зарегистрированный пользователь с подтверждённым email, не имеющий действующей блокировки и выполнивший требования интерфейса Платформы.

Для отдельных категорий страниц ЗАВОД вправе запросить дополнительные сведения, подтверждение полномочий или документы. Это может относиться, в частности, к официальным страницам артистов, лейблов, медиа, магазинов, студий, организаций и правообладателей.

Создание страницы не означает автоматического подтверждения её официального статуса, редакционного одобрения или предоставления гарантированного охвата.

4. Требования к названию, адресу и оформлению

Название, username, URL-адрес, аватар, обложка, описание и иные элементы страницы должны соответствовать действительности, не вводить пользователей в заблуждение и не нарушать права третьих лиц.

Запрещается:

выдавать страницу за официальное представительство лица или проекта без необходимых полномочий;

использовать чужие товарные знаки, логотипы, фирменные наименования, псевдонимы, изображения и иные охраняемые обозначения без законного основания;

создавать страницы-двойники, намеренно имитировать чужое оформление или использовать сходные обозначения для смешения аудитории;

занимать адреса и названия с целью последующей перепродажи, вымогательства или препятствования законному владельцу;

использовать служебные, зарезервированные или вводящие в заблуждение обозначения, включая слова, создающие ложное впечатление о связи с администрацией ЗАВОДа.

ЗАВОД вправе переименовать страницу, изменить её адрес, снять элементы оформления, зарезервировать обозначение или передать спорный адрес законному владельцу после проверки документов и обстоятельств.

5. Владение страницей и роли управления

Владелец страницы отвечает за управление доступами, назначение администраторов и редакторов, сохранность своего аккаунта и своевременное удаление полномочий у лиц, которые больше не должны иметь доступ.

Каждый администратор и редактор отвечает за собственные действия на Платформе. Действия, выполненные через выданные владельцем полномочия, считаются действиями команды страницы до момента отзыва соответствующего доступа.

Владелец не должен передавать пароль от собственного аккаунта. Доступ предоставляется только через предусмотренную Платформой систему ролей.

ЗАВОД вправе временно ограничить изменение владельца, состава администраторов, названия или адреса страницы при споре, подозрении на взлом, мошенничество или нарушение прав третьих лиц.

6. Передача владения и восстановление доступа

Владелец может передать страницу другому пользователю, если такая функция доступна, новый владелец подтвердил email и не ограничен в использовании Платформы.

Передача страницы не прекращает действие ранее выданных лицензий на размещённые материалы и не удаляет публикации, подписчиков, комментарии и историю модерации, если иное прямо не предусмотрено Платформой.

При споре о владении ЗАВОД может запросить доказательства: ссылки на официальные ресурсы, подтверждение с корпоративного email, документы, переписку, сведения о создании страницы, договоры с артистом или правообладателем и иные материалы.

До завершения проверки Платформа вправе заморозить передачу владения, публикацию новых материалов, изменение названия и другие чувствительные действия.

7. Виды и статусы публичных страниц

7.1. Обычная страница

Создаётся пользователем для законной тематической, творческой, общественной или коммерческой деятельности. Обычная страница не считается официальной или проверенной ЗАВОДом.

7.2. Подтверждённая страница

Статус означает, что ЗАВОД проверил связь владельца или представителя с заявленным артистом, проектом, медиа, лейблом, студией, магазином, сервисом или организацией.

Подтверждение не означает:

гарантию достоверности каждого материала;

одобрение взглядов владельца страницы;

гарантию качества товаров, услуг, музыки или мероприятий;

освобождение от модерации;

автоматический показ всех публикаций всем пользователям;

бессрочное сохранение статуса.

7.3. Партнёрская и редакционная страница

Специальный статус может присваиваться по решению ЗАВОДа в рамках редакционного выбора, сотрудничества, совместного проекта или иной договорённости. Условия такого статуса могут определяться отдельным соглашением.

8. Подтверждение публичной страницы

Для подтверждения страницы ЗАВОД может запросить один или несколько способов проверки:

сообщение или ссылка с официального сайта, канала или страницы проекта;

письмо с доменного или иного подтверждённого адреса;

подтверждение через аккаунт владельца или уполномоченного представителя;

договор, доверенность или иной документ о полномочиях;

дополнительные сведения, необходимые для исключения страницы-двойника.

Платформа вправе отказать в подтверждении без публикации внутренних критериев проверки, если представленных сведений недостаточно или имеются разумные сомнения в полномочиях заявителя.

Статус может быть снят при утрате полномочий, смене владельца без повторной проверки, нарушении Правил, предоставлении недостоверных сведений или прекращении существования проекта.

9. Ответственность за материалы страницы

Владелец и автор материала обязаны до публикации убедиться, что материал законен, достоверен в той степени, в которой заявляется как факт, и не нарушает права третьих лиц.

Размещая материал, пользователь подтверждает наличие необходимых прав и разрешений на текст, изображение, музыку, видео, обложку, товарный знак, фотографию, персональные данные и иные элементы материала.

Если материал подготовлен третьим лицом, получен от артиста, рекламодателя, партнёра или подписчика, обязанность проверить основания для публикации сохраняется за лицом, разместившим материал.

Публичная страница не должна использоваться для обхода блокировок, массового копирования удалённых материалов или повторного размещения информации, доступ к которой уже ограничен по требованию закона или Платформы.

10. Реклама, продвижение и коммерческие публикации

Материалы, которые по закону являются рекламой, должны размещаться с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, включая требования к достоверности, маркировке, указанию рекламодателя, получению идентификатора рекламы и передаче сведений через оператора рекламных данных, когда это применимо.

Ответственность за правильную квалификацию и маркировку рекламного материала несут лица, выступающие рекламодателем и рекламораспространителем в конкретной ситуации. ЗАВОД вправе запрашивать сведения о рекламодателе, договоре, идентификаторе рекламы и иных обязательных данных.

Запрещается:

маскировать оплаченный или иной рекламный материал под независимое мнение, если закон требует его обозначения;

публиковать рекламу запрещённых товаров, услуг или деятельности;

размещать недостоверную рекламу, ложные гарантии, фиктивные скидки или обещания результата;

использовать чужие персональные данные для рассылок и продвижения без законного основания;

покупать или продавать ТОПы, подписчиков, комментарии, просмотры и иные показатели активности.

Отдельные правила платного продвижения, партнёрских интеграций и рекламных кабинетов могут устанавливаться документом «Правила рекламы и продвижения».

11. Подписчики, ТОП и рекомендации

Подписка означает желание пользователя получать материалы страницы в соответствующих разделах Платформы. Подписка не гарантирует показ каждого материала и может быть прекращена пользователем в любое время.

На ЗАВОДе не используются лайки и дизлайки. Положительная оценка публичных материалов выражается через механику «ТОП».

Подтверждённый, партнёрский или редакционный статус не даёт безусловного права на охват. Материалы могут попадать в рекомендации с учётом ТОПов, комментариев, сохранений, свежести, тематики, подписок, скрытий, жалоб, частоты показов и иных факторов, описанных в Правилах рекомендательных технологий.

Запрещены искусственная накрутка, скоординированное манипулирование рейтингами, создание технических аккаунтов ради показателей и иные способы искажения рекомендаций.

12. Страницы с аудиторией более 10 000 пользователей

Если законодательство Российской Федерации и статус Платформы предусматривают специальные обязанности для владельца публичной страницы с аудиторией более 10 000 пользователей, владелец обязан своевременно предоставить сведения в Роскомнадзор и выполнить иные установленные требования.

В частности, при применимости соответствующих норм могут действовать ограничения на размещение рекламы, предложений о финансировании и последующее распространение материалов страницы, не включённой в установленный государственный перечень.

ЗАВОД вправе отображать отметку о включении страницы в государственный перечень, запросить подтверждение регистрации и ограничить отдельные функции страницы по требованию уполномоченного органа или закона.

13. Модерация публичных страниц

ЗАВОД вправе проводить автоматическую и ручную проверку оформления, материалов, ссылок, жалоб, истории нарушений и действий команды страницы.

В зависимости от характера и повторности нарушения могут применяться:

предупреждение;

снижение охвата или исключение из рекомендаций;

удаление или скрытие отдельного материала;

ограничение публикаций, комментариев или коммерческих функций;

снятие подтверждённого, партнёрского или редакционного статуса;

временная блокировка страницы;

удаление страницы;

ограничение или блокировка аккаунтов владельца и администраторов;

передача сведений и материалов уполномоченным органам при наличии законного основания.

Платформа стремится сообщать причину ограничения и доступный порядок обжалования, кроме случаев, когда раскрытие деталей запрещено законом, создаёт угрозу безопасности или позволяет обойти защитные механизмы.

14. Жалобы, правообладатели и споры

Пожаловаться на страницу или материал можно через интерфейс Платформы либо по адресу support@zavodarchive.ru.

Обращение должно по возможности содержать: ссылку на страницу или материал, описание нарушения, сведения о заявителе, подтверждающие документы и требуемый результат.

Общие обращения рассматриваются в срок до 30 календарных дней, если закон не устанавливает более короткий срок. Жалобы на отдельные решения об ограничении доступа к запрещённой информации рассматриваются в специальный срок, установленный законом.

Споры о правах на название, страницу, товарный знак, материалы или официальный статус рассматриваются с учётом документов и фактических обстоятельств. ЗАВОД не заменяет суд и вправе предложить сторонам обратиться в компетентный орган.

15. Удаление и архивирование страницы

Владелец может запросить удаление страницы, если это допускается интерфейсом и отсутствуют юридические или технические препятствия.

Удаление страницы может не означать немедленного уничтожения всех связанных данных. В пределах сроков хранения и требований закона могут сохраняться журналы действий, жалобы, сведения о модерации, резервные копии и материалы, необходимые для защиты прав Платформы и третьих лиц.

Комментарии других пользователей, упоминания страницы и материалы, законно перепубликованные другими лицами, могут сохраняться независимо от удаления исходной страницы.

При длительном отсутствии активности ЗАВОД вправе архивировать страницу, скрыть её из рекомендаций или освободить адрес, если это не нарушает законные интересы владельца.

16. Изменение Правил

ЗАВОД вправе изменять настоящие Правила при развитии функций, изменении законодательства, требований уполномоченных органов или практики модерации.

Новая редакция публикуется по адресу /legal/public-pages. Если изменения существенно затрагивают права пользователей, Платформа уведомляет об этом доступным способом.

Продолжение использования публичной страницы после вступления новой редакции в силу означает согласие соблюдать обновлённые Правила в той мере, в какой это допускается законом.

17. Контакты

По вопросам публичных страниц, подтверждения, передачи владения, нарушений и обжалования решений:

Email: support@zavodarchive.ru

Сайт: zavodarchive.ru

18. Нормативная основа

Настоящие Правила подготовлены с учётом законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и часть четвёртую Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Назначение и область действия

Текущая область действия. К публичному пользовательскому контенту относятся в том числе личные записи, материалы пабликов, изображения, мемы и связанные с Афишей материалы. Отправка ссылки или внутренней карточки материала в личной переписке сама по себе не превращает закрытое сообщение в публичную публикацию.

Настоящие Правила регулируют создание, загрузку, размещение, публикацию, редактирование, распространение, хранение, модерацию и удаление пользовательского контента на интернет-платформе «ЗАВОД» (далее — «Платформа»).

Правила применяются ко всем зарегистрированным пользователям, авторам рецензий и комментариев, владельцам и редакторам пабликов, участникам обсуждений, создателям подборок, мемов, объявлений, заявок и иных материалов, размещаемых с использованием функций Платформы.

Одновременно применяются Пользовательское соглашение, Правила сообщества, Правила пабликов и публичных страниц, Политика обработки персональных данных, правила рекламы, правила правообладателей и иные опубликованные документы ЗАВОДа.

Если специальный раздел Платформы имеет отдельные правила, они применяются вместе с настоящими Правилами. При противоречии применяется более специальное правило в части, не нарушающей законодательство Российской Федерации.

2. Основные понятия

2.1. Пользовательский контент

Любые сведения и материалы, которые пользователь создаёт, загружает, вводит, направляет или иным образом размещает на Платформе, включая тексты, рецензии, комментарии, публикации, подборки, изображения, фотографии, мемы, обложки, аудио- и видеоматериалы, ссылки, названия, описания, файлы, сообщения и метаданные.

2.2. Публикация

Действие, в результате которого материал становится доступен другим пользователям, посетителям Платформы, подписчикам, участникам выбранного раздела или иной аудитории в соответствии с настройками видимости.

2.3. Автор

Пользователь, который разместил материал через свой аккаунт. Отображение пользователя как автора не подтверждает наличие у него исключительных прав и не заменяет проверку законности использования материала.

2.4. Правообладатель

Лицо, которому принадлежат исключительные или иные законные права на произведение, изображение, фонограмму, исполнение, товарный знак, персонажа, базу данных или другой охраняемый объект.

2.5. Модерация

Проверка материалов и связанных действий на соответствие законодательству, настоящим Правилам и другим документам Платформы, а также применение предупреждений, ограничений, пометок, скрытия или удаления.

3. Общий принцип публикации

Пользователь самостоятельно решает, какие материалы публиковать, и несёт ответственность за их содержание, законность, достоверность заявлений и наличие необходимых прав и согласий.

Разместить публичный материал может пользователь с подтверждённым email, если его аккаунт не заблокирован и соответствующая функция доступна. Для отдельных разделов могут действовать дополнительные требования, лимиты или предварительная модерация.

1. Область действия

Настоящие Правила регулируют закрытое общение через личные и групповые сообщения, системные диалоги поддержки, вложения, ответы, реакции, пересылку, уведомления и иные связанные возможности, доступные на Платформе.

2. Непубличный характер переписки

Личные сообщения и закрытые беседы не являются публичными публикациями и сами по себе не размещаются в общей ленте, публичном профиле или открытом поиске.

Закрытый характер переписки означает ограничение доступа правилами и технической моделью сервиса. Для доставки, хранения, синхронизации, работы вложений, уведомлений, безопасности и иных функций Платформа технически обрабатывает содержание сообщений и связанные с ними сведения.

Получатель сообщения может сохранить, скопировать, переслать или иным способом зафиксировать полученную информацию. До отправки чувствительных сведений пользователь должен учитывать этот риск.

3. Какие сообщения и вложения поддерживаются

В текущей архитектуре сообщения могут включать текст, изображения, голосовые вложения, видеокружочки, ссылки и внутренние карточки ЗАВОДа. Поддерживаются ответы, реакции, пересылка, редактирование и предусмотренные интерфейсом варианты удаления.

Приватные вложения выдаются через авторизованные механизмы доступа и не предназначены для постоянной публикации по общедоступной ссылке.

4. Хранение и технические сведения

Для работы переписки Платформа хранит сведения, необходимые для доставки и отображения сообщений, в том числе идентификаторы диалога, сообщения и отправителя, содержание сообщения, тип сообщения, время создания и изменения, статусы удаления и прочтения, сведения об ответах, пересылках, реакциях и технические сведения о вложениях.

Сроки хранения определяются назначением соответствующих данных, требованиями безопасности, правилами резервного копирования и применимыми требованиями законодательства. Удаление сообщения из пользовательского интерфейса не означает автоматически мгновенное уничтожение всех технических записей и резервных копий.

5. Удаление сообщений

Пользователю могут быть доступны удаление сообщения только у себя и удаление для всех участников. В текущей технической модели отдельные варианты удаления могут реализовываться как прекращение отображения сообщения и изменение его статуса, а не как мгновенное физическое уничтожение каждой связанной записи.

Вложения, ставшие ненужными, могут удаляться техническими процедурами очистки. Сроки удаления из резервных копий и инфраструктурных копий определяются отдельными процессами хранения.

6. Доступ и поддержка

Доступ к закрытому общению ограничивается участниками соответствующего диалога и техническими процессами Платформы. Системная поддержка использует тот же защищённый механизм сообщений; уполномоченный оператор поддержки получает доступ только к назначенному обращению в пределах предоставленных полномочий.

ЗАВОД не использует произвольный ручной просмотр переписки как обычный способ администрирования сервиса. Доступ к закрытым данным допускается при наличии функционального, безопасностного, пользовательского или законного основания и должен быть ограничен необходимым объёмом.

7. Безопасность закрытого общения

ЗАВОД ответственно относится к безопасности личного общения и применяет организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, изменения, раскрытия и утраты сообщений и вложений.

При выявлении признаков несанкционированного доступа, утечки, компрометации или иного нарушения безопасности Платформа принимает необходимые оперативные меры для локализации инцидента, ограничения дальнейшего доступа, восстановления безопасной работы, анализа причин и выполнения предусмотренных законом действий.

При этом ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную защищённость от всех технических и человеческих рисков.

8. Жалобы на сообщения

До запуска отдельной встроенной функции жалобы на конкретное сообщение пользователь может направить обращение через поддержку по адресу support@zavodarchive.ru, указав диалог, обстоятельства и материал, который необходимо проверить.

Если позднее в интерфейсе появится отдельная кнопка жалобы на сообщение, Платформа должна передавать модерации только объём сообщения и контекста, необходимый для рассмотрения обращения, и фиксировать действия уполномоченного сотрудника.

9. Push-уведомления

Для сообщений могут использоваться Web Push-уведомления. Пользователь может отдельно управлять показом текста сообщения в push. При включённом превью текст или тип вложения, имя отправителя, идентификаторы сообщения/диалога и адрес перехода могут входить в технический payload уведомления и обрабатываться браузерной push-инфраструктурой.

Пользователь может отключить push или превью текста в доступных настройках Платформы, браузера или операционной системы.

10. Запрещённое использование

Запрещены спам, массовые нежелательные рассылки, угрозы, преследование, мошенничество, фишинг, вредоносные файлы, незаконный контент, попытки обхода блокировки и иные нарушения законодательства или Правил сообщества.

11. Законные требования

В предусмотренных законодательством случаях ЗАВОД исполняет обязательные требования уполномоченных органов и иные обязанности, относящиеся к хранению, защите и предоставлению информации. Конкретные специальные обязанности применяются в том объёме, в котором они распространяются на деятельность Платформы.

1. Общие положения

На отдельных разделах «ЗАВОДа» применяются или могут применяться рекомендательные технологии, то есть автоматизированные методы отбора и упорядочивания информации с учётом сведений о предпочтениях и действиях пользователя.

Владелец информационного ресурса: Ручан А. А.. Email для юридически значимых сообщений: support@zavodarchive.ru.

2. Где используется автоматизированный отбор

Автоматизированный отбор и упорядочивание используются в ленте, на главной странице и в discovery-поверхностях ЗАВОДа. Некоторые разделы являются персонализированными, а некоторые строятся на общедоступной свежести, популярности, подписках или редакционной логике.

3. Используемые сведения

В проверенной реализации для разных поверхностей используются сведения из каталога и публичной активности на Платформе, в том числе подписки, дружеские связи, реакции на альбомы, сохранения, просмотры, ТОПы, рецензии, мнения и иные публичные взаимодействия, если соответствующий сигнал предусмотрен конкретным алгоритмом.

Не каждый перечисленный сигнал используется в каждом разделе одновременно. Конкретный набор зависит от типа ленты или блока.

4. Что не подтверждено как сигнал рекомендаций

В проверенных механизмах публичной ленты и discovery не обнаружено использование содержания личных сообщений, возраста пользователя, текста закрытых переписок или жалоб как положительных факторов публичного рекомендательного ранжирования.

Блокировки применяются прежде всего для ограничения доступа и социальной видимости, а не как подтверждённый положительный фактор рекомендаций.

5. Общий принцип формирования выдачи

Платформа может учитывать новизну материала, общую публичную активность вокруг него, подписки и связи пользователя, историю взаимодействия с музыкальными и социальными материалами, а также характеристики самого контента. После этого система формирует состав или порядок выдачи для соответствующей поверхности.

В отдельных разделах может использоваться неперсонализированный порядок, редакционный выбор или комбинация автоматических и редакционных факторов.

6. Управление пользователем

Пользователь может влиять на отдельные поверхности доступными средствами интерфейса: подписываться и отписываться, ставить и снимать реакции и ТОПы, сохранять материалы, управлять дружескими связями, блокировать пользователей и использовать доступные настройки соответствующего раздела.

Жалоба предназначена для сообщения о возможном нарушении и не должна использоваться как обычная кнопка отрицательной оценки контента.

7. Личные сообщения

Содержание закрытой переписки не используется в проверенных алгоритмах публичной ленты и discovery. Если пользователь сам публикует материал в открытом разделе, такой публичный материал может учитываться по правилам соответствующей поверхности.

8. Законность и обновление правил

Рекомендательные технологии не должны применяться с нарушением прав и законных интересов граждан и организаций либо для предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации.

При существенном изменении процессов, методов или видов используемых сведений настоящие Правила обновляются. Актуальная версия доступна бесплатно и без обязательной регистрации.

1. Общие положения

Дополнительные объекты жалобы. Жалоба может относиться к личной записи, событию, объявлению Барахолки, голосовому или видеоматериалу и вложению. Для жалобы на закрытое сообщение до запуска специального интерфейса используется обращение в поддержку.

Настоящие Правила определяют порядок подачи, регистрации, проверки и рассмотрения жалоб на интернет-платформе «ЗАВОД» (далее — «Платформа»), а также порядок обжалования модерационных решений.

Правила применяются к публикациям, комментариям, рецензиям, подборкам, пабликам, обсуждениям, мемам, объявлениям, профилям, личным сообщениям, файлам, действиям пользователей и иным материалам или функциям Платформы.

Одновременно применяются Пользовательское соглашение, Правила сообщества, Правила публикаций, Правила пабликов, Правила личных сообщений, документы о персональных данных и другие публичные документы ЗАВОДа.

Подача жалобы не гарантирует удаление материала, блокировку пользователя или принятие решения в пользу заявителя. Каждое обращение оценивается с учётом содержания, контекста, доступных доказательств, правил Платформы и требований законодательства Российской Федерации.

2. Кто может подать жалобу

Жалобу может направить:

зарегистрированный пользователь Платформы;

лицо, чьи права или законные интересы предположительно нарушены;

законный представитель несовершеннолетнего или недееспособного лица;

правообладатель или его уполномоченный представитель;

представитель организации, паблика, артиста, лейбла, медиа или другого проекта;

иное лицо, располагающее сведениями о возможном нарушении.

Обращение может быть направлено через встроенную кнопку «Пожаловаться», специальную форму Платформы или по адресу support@zavodarchive.ru. Анонимное сообщение может быть принято к сведению, однако отсутствие контакта и доказательств может ограничить возможность проверки и направления ответа.

3. На что можно пожаловаться

3.1. Контент и поведение

угрозы, травля, преследование, унижение, дискриминация или призывы к насилию;

незаконная, запрещённая или опасная информация;

мошенничество, фишинг, вымогательство, вредоносные ссылки или выдача себя за другое лицо;

спам, навязчивая реклама, массовые однотипные сообщения или накрутка;

публикация чужих персональных данных, приватной переписки или интимных материалов без законного основания;

нарушение авторских, смежных, товарных и иных исключительных прав;

материалы, нарушающие Правила сообщества, Правила публикаций или специальные правила раздела;

обход блокировок, создание сетки аккаунтов или иное злоупотребление функциями Платформы.

3.2. Паблики, профили и объявления

ложное представление страницы как официальной или подтверждённой;

захват паблика, спор о владельце или незаконное использование названия и символики;

мошенническое объявление, запрещённый товар, подмена характеристик или опасная ссылка;

профиль, созданный для имитации личности, организации, артиста или бренда;

скрытая реклама, отсутствие обязательной маркировки или обман относительно коммерческого характера материала.

3.3. Личные сообщения

До запуска отдельного API и интерфейса жалобы на личное сообщение обращение направляется через поддержку по адресу support@zavodarchive.ru. Если встроенная функция жалобы будет запущена, она должна передавать только материал и необходимый контекст для проверки обращения, а доступ уполномоченных сотрудников должен фиксироваться.

3.4. Решение модерации

Пользователь вправе обжаловать удаление или скрытие материала, ограничение рекомендаций, предупреждение, временную блокировку, ограничение функций, блокировку аккаунта, паблика или иной модерационный акт, если возможность обжалования не исключена законом или характером экстренной меры.

4. Что должна содержать жалоба

Для полноценной проверки рекомендуется указать:

ссылку на материал, профиль, паблик, объявление, обсуждение или иной объект;

категорию предполагаемого нарушения;

краткое и конкретное описание ситуации;

какие права, правила или закон, по мнению заявителя, нарушены;

скриншоты, переписку, документы или иные подтверждения, если они имеются;

имя и контакт для ответа, если обращение направлено не через авторизованный аккаунт;

для представителя — сведения о полномочиях;

для правообладателя — сведения, позволяющие подтвердить право и идентифицировать спорный материал.

Не следует отправлять лишние паспортные данные, пароли, коды подтверждения, банковские реквизиты, закрытые ключи и другую информацию, не нужную для рассмотрения жалобы.

Платформа может запросить уточнения. Если заявитель не предоставит необходимую информацию, обращение может быть рассмотрено по имеющимся данным или оставлено без дальнейшей проверки.

5. Регистрация и первичная проверка

После получения жалобы Платформа может присвоить ей внутренний номер, зафиксировать дату и время, заявителя, объект жалобы, категорию, приложенные материалы и историю решений.

На этапе первичной проверки Платформа определяет:

относится ли обращение к ЗАВОДУ и доступен ли спорный объект;

достаточно ли сведений для проверки;

есть ли признаки непосредственной угрозы жизни, здоровью, безопасности аккаунта или сохранности доказательств;

нужно ли временно ограничить доступ к материалу или отдельной функции;

требуется ли передать обращение в специальный процесс: персональные данные, правообладатели, реклама, безопасность или государственный запрос.

Повторные жалобы на один и тот же объект могут объединяться. Массовое число одинаковых обращений не заменяет проверку и само по себе не доказывает нарушение.

6. Временные меры

До завершения проверки Платформа вправе применить временные меры, если это необходимо для предотвращения вреда, исполнения закона, защиты пользователей или сохранения доказательств:

временно скрыть материал или ограничить доступ к нему;

исключить материал из рекомендаций и публичной выдачи;

ограничить отправку сообщений, комментариев, публикаций или загрузок;

приостановить работу паблика, объявления или аккаунта;

зафиксировать технические журналы и связанные данные в допустимом законом объёме;

запросить дополнительную проверку владельца аккаунта или страницы.

Временная мера не означает окончательного признания нарушения. После проверки она может быть отменена, изменена или заменена постоянной мерой.

7. Рассмотрение жалобы

Платформа рассматривает жалобу с учётом доступных материалов, контекста публикации, истории действий, объяснений сторон, технических данных и применимых правил. При необходимости Платформа может запросить пояснения у автора материала, владельца паблика, пользователя, правообладателя или иных лиц.

При проверке Платформа стремится учитывать баланс между свободой выражения мнения, правом на критику, защитой частной жизни, безопасностью пользователей и правами авторов. Неприятная, резкая или отрицательная оценка музыки сама по себе не считается нарушением, если она не превращается в угрозы, травлю, клевету, дискриминацию или иное запрещённое поведение.

Автоматические средства могут использоваться для предварительного выявления спама, накрутки, вредоносных ссылок и других рисков. Окончательное решение в спорных случаях может приниматься человеком-модератором.

8. Сроки рассмотрения

Срок зависит от категории, срочности, сложности проверки и требований закона.

Указанные ориентиры не применяются, если закон требует более короткой реакции, немедленного ограничения доступа или специального порядка взаимодействия с государственными органами.

9. Возможные решения

По итогам рассмотрения Платформа может:

не выявить нарушение и оставить материал без изменений;

запросить добровольное исправление, уточнение, маркировку или удаление части материала;

ограничить показ, индексацию или участие материала в рекомендациях;

добавить предупреждение, возрастное ограничение или информационную пометку;

скрыть или удалить материал;

ограничить отдельные функции аккаунта или паблика;

выдать предупреждение;

временно или бессрочно заблокировать аккаунт, паблик или объявление;

отменить ранее применённую меру и восстановить доступ;

передать обращение в специальный процесс или компетентный орган, если это требуется законом или необходимо для предотвращения серьёзного вреда.

Платформа вправе выбрать меру с учётом тяжести, повторности, умысла, последствий нарушения, сотрудничества пользователя и риска дальнейшего вреда. Меры могут применяться совместно.

10. Уведомление о результате

Если заявитель указал действующий контакт или направил жалобу из аккаунта, Платформа по возможности сообщает итоговый статус: нарушение подтверждено, нарушение не подтверждено, приняты меры, требуется дополнительная информация или обращение передано в специальный процесс.

Из соображений конфиденциальности и безопасности ответ может не раскрывать персональные данные другого пользователя, внутренние методы защиты, полный объём технических сведений или детали санкций, не относящиеся к заявителю.

Автору материала или владельцу страницы может быть направлено уведомление о принятой мере и её основании, кроме случаев, когда уведомление запрещено законом, создаёт угрозу безопасности, мешает расследованию или раскрывает защищаемую информацию.

11. Обжалование модерационного решения

Пользователь, чьи материалы или функции были ограничены, может направить обжалование через предусмотренную интерфейсом кнопку или на support@zavodarchive.ru. В обращении следует указать объект, дату решения, причину несогласия и новые обстоятельства или доказательства.

Повторная проверка по возможности проводится лицом, не принимавшим первоначальное решение, если это позволяет размер команды и характер ситуации.

Обжалование может привести к сохранению, смягчению, усилению или отмене меры. Подача обжалования не всегда приостанавливает действие ограничения.

Если обжалуется решение об ограничении доступа к информации в случаях, прямо регулируемых законодательством о социальных сетях, Платформа рассматривает жалобу и направляет ответ в установленный законом срок.

12. Специальные обращения

12.1. Персональные данные и частная жизнь

Жалобы на незаконное раскрытие персональных данных, изображений, адресов, документов, переписки или иной частной информации рассматриваются с повышенным вниманием. Платформа может временно скрыть спорный материал до завершения проверки. Запросы субъекта персональных данных также могут обрабатываться по правилам страницы /legal/data-requests.

12.2. Исключительные права

Жалобы на нарушение авторских, смежных, товарных и иных исключительных прав могут быть переданы в специальный порядок для правообладателей по странице /legal/rightsholders. Платформа вправе запросить документы о праве, доверенность и точную идентификацию спорного материала.

12.3. Реклама

Жалобы на скрытую рекламу, отсутствие маркировки, недостоверное коммерческое сообщение или незаконное продвижение могут рассматриваться с учётом Правил рекламы и требований законодательства.

12.4. Безопасность аккаунта

При подозрении на взлом пользователь должен как можно быстрее сменить пароль, завершить активные сессии, не передавать коды входа третьим лицам и обратиться в поддержку. Платформа может временно ограничить аккаунт до подтверждения контроля.

13. Экстренные ситуации

При непосредственной угрозе жизни или здоровью, продолжающемся преступлении, шантаже, угрозе распространения интимных материалов, пропаже человека или ином экстренном случае следует одновременно обращаться в компетентные государственные и экстренные службы. ЗАВОД не заменяет полицию, медицинскую помощь или службу спасения.

В теме письма рекомендуется указать «СРОЧНО» и кратко описать характер угрозы, приложив ссылку на объект. Не следует подвергать себя опасности ради сбора дополнительных доказательств.

14. Злоупотребление системой жалоб

Запрещается использовать жалобы для травли, цензурирования законной критики, давления на конкурентов, организации массовых атак, сокрытия собственных нарушений или подачи заведомо ложных сведений.

Платформа вправе ограничить возможность подачи жалоб, применить предупреждение или другие меры к пользователю, который систематически злоупотребляет механизмом. Добросовестная жалоба, которая не подтвердилась, сама по себе нарушением не является.

15. Конфиденциальность и хранение сведений

Данные жалоб используются для рассмотрения обращений, модерации, защиты пользователей, исполнения закона, предотвращения повторных нарушений и разрешения споров. Доступ к ним предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач.

Личность заявителя не раскрывается другой стороне без необходимости, согласия или законного основания. Однако содержание жалобы может быть изложено другой стороне в объёме, нужном для получения объяснений и справедливой проверки.

Сведения о жалобах и решениях могут храниться в течение срока, необходимого для указанных целей, защиты прав Платформы и пользователей, исполнения обязанностей и разрешения возможных споров.

16. Отсутствие платы и доступность правил

Подача жалобы и обжалования бесплатна. Настоящие Правила размещаются на русском языке и доступны без обязательной регистрации.

Техническая невозможность использовать встроенную форму не лишает пользователя права направить обращение по адресу support@zavodarchive.ru.

17. Изменение Правил

Платформа вправе изменять настоящие Правила при развитии функций, изменении законодательства или модерационных процессов. Новая редакция публикуется по адресу /legal/complaints с указанием версии и даты.

К жалобе применяется редакция Правил, действующая на момент её рассмотрения, если иное не требуется законом или не улучшает положение пользователя.

18. Контакты

Жалобы, обжалования и вопросы по настоящим Правилам: support@zavodarchive.ru.

В обращении не передавайте пароль, одноразовые коды, данные банковских карт или другие секреты.

ЗАВОД · zavodarchive.ru · /legal/complaints

1. Общие положения

Область действия. Порядок применяется также к постерам и изображениям Афиши, материалам Барахолки, голосовым и видеоматериалам, импортированным публикациям и иным объектам, доступным через Платформу.

Настоящий Порядок определяет правила направления и рассмотрения заявлений о предполагаемом нарушении интеллектуальных прав на интернет-платформе «ЗАВОД» (далее - Платформа).

Порядок применяется к пользовательским публикациям, рецензиям, комментариям, пабликам, профилям, подборкам, мемам, объявлениям, изображениям, обложкам, аудио- и видеоматериалам, текстам, логотипам, названиям, ссылкам и иным материалам, доступным через Платформу.

Настоящий Порядок дополняет Пользовательское соглашение, Правила сообщества, Правила публикаций, Правила пабликов и Правила подачи и рассмотрения жалоб. При противоречии обязательным требованиям закона применяются требования закона.

ЗАВОД не является судом и не устанавливает окончательно наличие или отсутствие нарушения права. В рамках внутренней процедуры Платформа оценивает наличие внешних признаков нарушения и принимает необходимые технические и модерационные меры.

2. Какие права охватывает Порядок

Обращение может относиться, в частности, к следующим объектам и правам:

авторским правам на музыку, тексты песен, статьи, рецензии, фотографии, иллюстрации, дизайн, программный код и другие произведения;

смежным правам исполнителей, изготовителей фонограмм, организаций вещания и иных правообладателей;

правам на товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения, фирменные наименования, логотипы и иную символику;

правам на изображения, обложки релизов, видеозаписи, фонограммы и фрагменты произведений;

правам на базы данных и составные произведения;

иным интеллектуальным правам, охраняемым законодательством Российской Федерации.

Сами по себе факты, идеи, методы, музыкальные жанры, названия событий, даты выхода и другие неохраняемые сведения не становятся объектом исключительного права только потому, что они опубликованы определённым лицом. При этом оригинальная форма их изложения, фотографии, подбор и структура материалов могут охраняться законом.

3. Кто может обратиться

Заявление вправе направить:

правообладатель;

лицензиат, получивший исключительную лицензию, когда он вправе самостоятельно защищать соответствующее право;

представитель правообладателя по доверенности или иному документу, подтверждающему полномочия;

организация по управлению правами на коллективной основе в пределах её полномочий;

иное лицо, которому законом предоставлено право требовать защиты соответствующих интеллектуальных прав.

Если обращение направляет представитель, к нему прикладывается документ, подтверждающий полномочия. ЗАВОД вправе запросить дополнительное подтверждение, если полномочия или принадлежность права неочевидны.

4. Куда направлять заявление

Заявление направляется одним из способов:

по адресу электронной почты support@zavodarchive.ru;

через специальную форму обращения правообладателя, если она доступна на Платформе;

иным способом, прямо указанным на странице /legal/rightsholders.

В теме письма рекомендуется указать: «Обращение правообладателя» и краткое наименование спорного объекта.

Если закон требует письменной формы, заявление и приложения должны позволять установить заявителя, содержание требования и полномочия подписавшего лица.

5. Что должно содержать заявление

Для оперативного рассмотрения заявление должно содержать следующие сведения:

Сведения о заявителе. Для физического лица: фамилия, имя, отчество при наличии, контактная информация и иные сведения, обязательные по закону для соответствующего вида заявления. Для юридического лица: полное наименование, место нахождения, адрес и контактная информация.

Сведения о представителе и документ, подтверждающий полномочия, если заявление подаётся представителем.

Точное описание объекта интеллектуальных прав: название произведения, фонограммы, изображения, товарного знака, логотипа или другого объекта.

Прямой URL каждой страницы ЗАВОДа, где находится спорный материал. Общая ссылка на главную страницу или название раздела без конкретного адреса может быть недостаточной.

Указание на принадлежность заявителю соответствующего права и краткое описание основания его возникновения или приобретения.

Указание на отсутствие разрешения или иного законного основания для использования спорного объекта на Платформе.

Требуемая мера: удаление материала, ограничение доступа, удаление конкретного изображения или ссылки, прекращение использования обозначения либо иное соразмерное действие.

Перечень приложенных документов и доказательств.

Согласие на обработку персональных данных заявителя, когда оно требуется законом.

Подтверждение достоверности сообщённых сведений и добросовестности обращения.

Для заявления о нарушении авторских или смежных прав, подаваемого в порядке статьи 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ, состав сведений должен соответствовать требованиям этой статьи, включая обязательные сведения о заявителе, объекте права, адресе страницы, наличии права, отсутствии разрешения и согласии физического лица на обработку персональных данных.

6. Чем можно подтвердить права

В зависимости от объекта к заявлению могут быть приложены:

свидетельство, выписка из государственного или открытого реестра;

договор об отчуждении исключительного права, лицензионный договор, издательский договор или иной договор;

доверенность или документ о полномочиях представителя;

исходные файлы, черновики, проектные материалы или иные сведения о создании произведения;

официальная публикация с указанием автора или правообладателя;

договор с автором, исполнителем, фотографом, дизайнером, студией или лейблом;

документы дистрибьютора, музыкальной площадки, издательства или иной организации;

ссылки на официальные источники и иные материалы, которые позволяют предварительно подтвердить право.

ЗАВОД вправе принять к рассмотрению и другие доказательства. Представление избыточных паспортных данных, банковских реквизитов, паролей, закрытых ключей и иных сведений, не необходимых для проверки, не требуется.

7. Первичная проверка заявления

После получения заявления ЗАВОД проверяет:

можно ли идентифицировать заявителя;

указаны ли конкретные страницы и спорные материалы;

следует ли из заявления наличие у заявителя права или полномочия на его защиту;

описано ли предполагаемое нарушение;

достаточно ли сведений для принятия технических мер и уведомления пользователя.

Если заявление о нарушении авторских или смежных прав содержит неполные сведения, неточности или ошибки, ЗАВОД вправе один раз направить уведомление об уточнении в течение 24 часов с момента его получения. Заявителю следует направить уточнение в течение 24 часов после получения такого уведомления, если применяется статья 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ.

ЗАВОД вправе не рассматривать по существу анонимные, технически нечитаемые, явно несвязанные с Платформой или повторные обращения, не содержащие новых обстоятельств. При возможности заявителю сообщается, чего не хватает для рассмотрения.

8. Временные меры

При наличии внешних признаков нарушения или необходимости срочно предотвратить дальнейшее распространение материала ЗАВОД может до завершения проверки:

временно скрыть материал или ограничить доступ к нему;

отключить прямую ссылку или загрузку файла;

скрыть отдельное изображение, аудиозапись, видео, текст или иной фрагмент;

приостановить публикацию объявления, паблика или иного объекта;

ограничить повторную загрузку идентичного материала;

сохранить технические сведения и копию материала для документирования обращения и защиты прав сторон.

Временное ограничение не является окончательным признанием нарушения и не означает, что ЗАВОД подтверждает принадлежность права заявителю.

9. Сроки и действия по заявлениям об авторских и смежных правах

Если заявление соответствует требованиям статьи 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ, ЗАВОД в течение 24 часов с момента получения полного заявления или уточнённых сведений удаляет спорную информацию либо ограничивает доступ к ней в объёме, необходимом для прекращения нарушения.

Если у ЗАВОДа имеются доказательства правомерности размещения материала, Платформа вправе не удалять его и направляет заявителю уведомление с приложением или описанием соответствующих доказательств в предусмотренном законом порядке.

Для обращений о товарных знаках, фирменных наименованиях и иных интеллектуальных правах, не подпадающих под специальный 24-часовой порядок, ЗАВОД принимает меры в разумный срок с учётом сложности проверки, очевидности нарушения, возможного ущерба и объёма материалов.

Судебные акты, обеспечительные меры и законные требования уполномоченных органов исполняются в установленные ими сроки.

10. Уведомление пользователя и запрос пояснений

Если это не запрещено законом, не создаёт угрозу безопасности и не препятствует срочным мерам, ЗАВОД может уведомить пользователя, разместившего материал, о полученном заявлении.

Пользователю может быть предложено в указанный срок предоставить:

лицензию, согласие, договор или иной документ о праве использования;

сведения об авторе, правообладателе или источнике материала;

объяснение применимого законного основания, включая допустимое цитирование, использование в информационных целях или иное основание;

исправленную версию материала без спорного объекта;

возражение против заявления и подтверждающие его документы.

Копия обращения или его существенная часть может быть передана пользователю в объёме, необходимом для ответа. Паспортные данные, личные контакты и иные избыточные сведения заявителя могут быть скрыты, если их раскрытие не требуется законом или для защиты прав стороны.

11. Возражение пользователя

Пользователь вправе направить мотивированное возражение, если считает использование правомерным или заявление ошибочным. Возражение должно содержать ссылку на спорный материал, описание основания использования и подтверждающие документы.

Само по себе несогласие пользователя без документов или конкретного правового основания не подтверждает правомерность размещения.

На время проверки возражения материал может оставаться недоступным. ЗАВОД может восстановить доступ, если получены достаточные доказательства законности использования, заявитель отозвал обращение, спор разрешён соглашением сторон или вступившим в силу судебным актом.

12. Возможные решения

По итогам рассмотрения ЗАВОД может:

удалить материал полностью;

ограничить доступ к материалу или отдельной его части;

удалить файл, изображение, ссылку, фрагмент текста, логотип или другое спорное обозначение;

предложить пользователю заменить или исправить материал;

восстановить доступ при подтверждении законного использования;

отказать в принятии мер при явной необоснованности обращения или наличии доказательств правомерности размещения;

сохранить временное ограничение до разрешения спора сторонами или судом;

применить меры к аккаунту при повторных или очевидных нарушениях;

исполнить решение суда или требование уполномоченного органа.

ЗАВОД стремится применять соразмерную меру и, когда это возможно, ограничивать только спорную часть материала, а не весь профиль, паблик или раздел.

13. Повторные нарушения

При повторной загрузке удалённого материала, систематических нарушениях или сознательном обходе ограничений ЗАВОД может:

ограничить возможность загрузки файлов и публикации материалов;

скрыть или архивировать спорный паблик;

временно ограничить функции аккаунта;

заблокировать аккаунт в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением и Правилами сообщества;

применить технические меры против повторной загрузки идентичного файла.

Меры применяются с учётом характера нарушения, повторяемости, очевидности, действий пользователя после уведомления и риска для правообладателя и других пользователей.

14. Недобросовестные и ложные обращения

Заявитель обязан действовать добросовестно и не использовать процедуру для давления на конкурентов, удаления критики, захвата паблика, цензуры законного контента или иных целей, не связанных с защитой права.

ЗАВОД вправе отказать в удовлетворении явно необоснованного заявления, запросить дополнительные доказательства, прекратить переписку по повторяющимся злоупотребляющим обращениям и сохранить материалы для защиты законных интересов Платформы и пользователей.

Лицо, направившее заведомо ложные сведения, поддельные документы или злоупотребившее правом, самостоятельно отвечает за последствия своих действий в соответствии с законом, включая возможное возмещение причинённых убытков.

15. Персональные данные и конфиденциальность

Сведения заявителя и пользователя обрабатываются для регистрации обращения, проверки полномочий, связи со сторонами, принятия мер, исполнения закона и защиты прав и законных интересов.

ЗАВОД не публикует паспортные данные, адрес проживания, личный телефон и иные непубличные сведения заявителя. Доступ к ним предоставляется только лицам, которым он необходим для рассмотрения обращения, либо государственным органам и суду на законном основании.

Документы по обращению могут храниться после завершения проверки в течение срока, необходимого для подтверждения принятых мер, разрешения спора, исполнения закона и защиты Платформы от претензий.

16. Судебная и государственная защита

Внутренняя процедура ЗАВОДа не ограничивает право заявителя или пользователя обратиться в суд, Роскомнадзор, полицию, антимонопольный орган, Роспатент или иной компетентный орган.

Если спор требует оценки авторства, действительности договора, объёма лицензии, сходства обозначений, размера компенсации или иных обстоятельств, которые Платформа не может достоверно установить, стороны вправе разрешить его в установленном законом порядке.

ЗАВОД исполняет вступившие в законную силу судебные акты и обязательные требования уполномоченных органов.

17. Правовая основа

Настоящий Порядок подготовлен с учётом, в частности:

части четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации, включая статьи 1229, 1250, 1252 и 1253.1;

статьи 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

иных норм об авторских, смежных правах, средствах индивидуализации, персональных данных и рассмотрении обязательных требований.

Указание нормативных актов не означает, что каждый специальный порядок применяется к каждому обращению. Конкретная процедура определяется видом права, характером материала и требованиями действующего законодательства.

18. Изменение Порядка

ЗАВОД вправе изменять настоящий Порядок при развитии функций Платформы, изменении законодательства, судебной практики или порядка взаимодействия с правообладателями.

Новая редакция публикуется по адресу /legal/rightsholders. Для текущего обращения применяется редакция, действовавшая на момент его получения, если новая редакция или закон не устанавливают более эффективную защиту прав и не ухудшают положение сторон задним числом.

19. Контакты

Обращения правообладателей направляются по адресу: support@zavodarchive.ru.

В теме письма рекомендуется указать: «Обращение правообладателя». В письме необходимо привести прямые ссылки на спорные страницы и приложить документы, подтверждающие право или полномочия представителя.

Адрес Платформы: zavodarchive.ru.

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает cookie, локальное хранение браузера, PWA-кэш и технические сведения, используемые для работы интернет-платформы «ЗАВОД».

2. Cookie

В проверенной реализации предусмотрены следующие технические cookie:

• zavod_session — поддержание авторизованной сессии; HttpOnly, SameSite=Lax;
• zavod_csrf — защита запросов от CSRF; SameSite=Lax;
• zavod_mfa_challenge — временное состояние MFA-проверки; HttpOnly, SameSite=Strict.

Флаг Secure применяется в зависимости от production-окружения. При выходе из аккаунта серверные cookie очищаются предусмотренным механизмом.

3. LocalStorage

В локальном хранилище браузера могут сохраняться технические и пользовательские значения, связанные с диагностикой PWA, настройками оформления, недавними реакциями, push-подпиской, синхронизацией push, уведомлениями об установке PWA и состоянием установки приложения.

Такие данные находятся на устройстве пользователя. Часть постоянных значений может сохраняться после выхода из аккаунта до очистки браузерных данных или соответствующего действия пользователя.

4. SessionStorage

Во временном хранилище вкладки могут находиться идентификатор экземпляра присутствия, состояние ленты и возврата, техническая история переходов и загрузочных экранов, состояние PWA viewport/обновления и навигационные намерения. Обычно эти значения ограничены текущей браузерной сессией.

5. IndexedDB

В проверенной версии приложения использование IndexedDB не обнаружено.

6. Service Worker и Cache Storage

PWA использует Service Worker для офлайн-оболочки и статических ресурсов. В проверенной реализации кэшируются служебная offline-страница, manifest, иконки, шрифты и статические ресурсы приложения.

Проверенная реализация исключает из Cache Storage API, сообщения, профиль, административные страницы, уведомления и другие обозначенные приватные разделы. Успешные ответы с признаками private/no-store или Set-Cookie не должны сохраняться в этом кэше.

7. Web Push

При включении push-уведомлений Платформа сохраняет технические сведения подписки, необходимые для доставки уведомлений на браузер или устройство. Для сообщений пользователь может отдельно разрешить или запретить превью текста.

Браузерная push-подписка может технически продолжать существовать на устройстве после выхода из аккаунта до отдельного отключения или очистки браузером. Серверное состояние подписки и пользовательские настройки применяются отдельно.

8. CAPTCHA

Для защиты регистрации и других чувствительных форм Платформа может использовать Yandex SmartCaptcha, если она включена в текущей конфигурации. При использовании CAPTCHA браузер и сервер взаимодействуют с инфраструктурой соответствующего провайдера, которому становятся доступны технические сетевые данные, необходимые для выполнения проверки.

9. Управление техническими данными

Пользователь может удалять cookie и локальные данные средствами браузера, отозвать разрешение push и очистить данные сайта. Удаление строго необходимых данных может привести к выходу из аккаунта, потере локальных предпочтений или нарушению работы отдельных функций до повторной настройки.

1. Общий порядок

Пользователь вправе направлять обращения по вопросам персональных данных и аккаунта на support@zavodarchive.ru. Если для конкретного действия в интерфейсе существует отдельная форма, можно использовать её.

2. Какие требования можно направить

• запросить сведения об обработке персональных данных в пределах прав, предоставленных законом;
• потребовать уточнения неточных или устаревших данных;
• отозвать согласие, когда обработка основана именно на согласии;
• потребовать прекращения распространения персональных данных, разрешённых для распространения;
• потребовать блокирования, удаления или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• потребовать прекращения аккаунта и обработки данных, которая больше не имеет законного основания.

3. Удаление аккаунта

В проверенной версии ЗАВОДа отдельная self-service функция полного удаления аккаунта не реализована. До её запуска запрос на прекращение аккаунта и удаление применимых данных направляется через поддержку.

После получения запроса Платформа должна определить состав данных, которые подлежат удалению, обезличиванию, сохранению у других участников взаимодействия либо дальнейшему хранению по иному законному основанию.

4. Публичные материалы

Публичные материалы пользователя могут удаляться, скрываться или обезличиваться в зависимости от их типа, связей с другими материалами, прав третьих лиц и применимого основания обработки.

5. Личные сообщения

Удаление аккаунта не означает автоматическое исчезновение каждого ранее отправленного сообщения у других участников диалога. Сообщения и технические сведения об их передаче обрабатываются с учётом правил личных сообщений, прав участников, требований безопасности и применимого законодательства.

6. Резервные и технические копии

Удалённые из основной системы сведения могут ограниченное время сохраняться в резервных или технических копиях до завершения их установленного жизненного цикла, если такие копии существуют. Они не должны использоваться для обычного восстановления удалённого пользовательского профиля без законного основания.

7. Проверка личности заявителя

Перед выполнением запроса ЗАВОД вправе запросить разумное подтверждение, позволяющее убедиться, что обращение направляет сам пользователь или его законный представитель. Не следует направлять избыточные документы, если для подтверждения достаточно менее чувствительного способа.

8. Сроки

Обращения рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством для соответствующего типа требования. Если для выполнения запроса необходимо уточнение, ЗАВОД связывается с заявителем по указанному контакту.

1. Область действия

Настоящие Правила регулируют создание, изменение, публикацию и модерацию мероприятий в разделе «Афиша».

2. Достоверность информации

Автор события обязан указывать достоверные сведения о дате, времени, месте, участниках, возрастных ограничениях, стоимости и иных существенных условиях мероприятия и своевременно обновлять их при изменении.

3. Права на материалы

Автор должен иметь законное основание для использования постеров, фотографий, логотипов, текстов и иных материалов. Запрещается создавать ложное впечатление об участии артиста, площадки, организатора или партнёра.

4. Статусы участия

Отметки «Точно буду», «Возможно буду», сохранение события и другие пользовательские статусы отражают интерес или намерение пользователя и сами по себе не являются покупкой билета, бронированием места или гарантией посещения.

5. Билеты и внешние ссылки

В проверенной версии встроенная продажа билетов и отдельное поле билетной ссылки не подтверждены. Если такая возможность будет добавлена позднее, условия внешней продажи и роль ЗАВОДа должны быть описаны отдельно до её запуска.

6. Отмена и перенос

Организатор обязан по возможности оперативно обновить карточку события при отмене, переносе или существенном изменении условий.

7. Жалобы и модерация

ЗАВОД вправе ограничить или скрыть событие при наличии признаков мошенничества, нарушения прав, запрещённого контента, недостоверных сведений или иных нарушений Правил сообщества и законодательства.

8. Платное продвижение

Платное продвижение мероприятий регулируется отдельными правилами и применяется только после фактического запуска соответствующей функции.

1. Назначение

«Барахолка» предназначена для размещения тематических объявлений о музыкальных инструментах, виниле, книгах, аппаратуре, мерче и других разрешённых вещах, связанных с музыкой.

2. Роль ЗАВОДа

Если прямо не указано иное, ЗАВОД предоставляет пользователям техническую площадку для размещения объявления и связи между собой, но не является продавцом товара, покупателем, комиссионером, агентом, гарантом сделки или владельцем размещённого товара.

3. Требования к объявлению

Автор обязан добросовестно описывать товар, его существенное состояние, цену и условия передачи. Запрещены ложные характеристики, мошенничество, выдача себя за другое лицо, чужие материалы без прав и сокрытие существенных недостатков с целью обмана.

4. Запрещённые категории

Запрещается размещать товары и услуги, оборот которых запрещён или ограничен законодательством, поддельные и похищенные товары, вредоносные материалы, незаконные услуги и иные объявления, нарушающие Правила сообщества или права третьих лиц.

5. Сделка между пользователями

Если Платформа отдельно не запустила иной официальный сценарий, пользователи самостоятельно договариваются об оплате, доставке, проверке состояния и иных условиях. ЗАВОД не гарантирует добросовестность контрагента и рекомендует не передавать деньги или чувствительные данные без разумной проверки условий сделки.

6. Персональные данные

Не следует размещать в открытом объявлении паспортные данные, полные платёжные реквизиты, домашний адрес и иную избыточную личную информацию. Для связи рекомендуется использовать предусмотренные Платформой средства.

7. Жалобы и модерация

Пользователь может пожаловаться на объявление или аккаунт. ЗАВОД вправе скрыть объявление, запросить уточнения, ограничить публикацию или применить меры к аккаунту при наличии признаков нарушения.

8. Платное размещение

Если в будущем вводится платное размещение, поднятие или иная платная функция Барахолки, она регулируется Правилами платных услуг. Оплата функции размещения сама по себе не делает ЗАВОД стороной сделки по товару.

9. Оплата размещения

В технической реализации предусмотрена возможность отдельной оплаты размещения объявления после модерации через внешний платёжный сервис при включённой платёжной конфигурации. Такая оплата относится к услуге размещения объявления и не является оплатой самого товара между продавцом и покупателем.

Если платёжная конфигурация не активна, соответствующий платный сценарий не считается доступной пользователю услугой. До публичного запуска платного размещения должны быть отдельно утверждены налоговая модель, условия оплаты, чеков, возвратов и публичная оферта.

1. Когда правила начнут применяться

Правила платных услуг начинают применяться к конкретной функции после того, как в интерфейсе будут ясно указаны исполнитель, содержание услуги, цена, порядок оплаты, существенные условия, сведения о чеке и возврате, а пользователь явно подтвердит заказ.

2. До запуска

Наличие на Платформе описаний будущих функций, Красного пропуска, поддержки проекта или других планов не считается публичной офертой на несуществующую услугу.

3. Обновление раздела

До первого приёма оплаты настоящий раздел должен быть обновлён под фактический налоговый статус владельца, платёжного партнёра, способ формирования чеков, перечень услуг, цены, порядок возвратов и иные обязательные условия.

1. Будущая реклама

После запуска платного продвижения ЗАВОД применяет требования законодательства Российской Федерации об интернет-рекламе, включая идентификацию рекламных материалов, передачу необходимых сведений через предусмотренную законом инфраструктуру и иные применимые обязанности.

2. Реклама и обычный контент

Редакционный материал, пользовательская публикация, рекомендация и рекламное размещение должны различаться по своей природе. Платное продвижение не должно маскироваться под обычную пользовательскую рекомендацию.

3. До запуска

До фактического запуска рекламной услуги настоящий раздел не является офертой и не создаёт обязанностей по оплате. Перед запуском правила обновляются под реальную схему размещения, маркировки, оператора рекламных данных, договоров и расчётов.